新日本製薬㈱は、3月15日より株式会社JALナビアからの出向受け入れを開始しました。
JALのグループ会社である株式会社JALナビアは、航空券予約・発券・ツアー販売に関わる旅客サービスのコールセンター業務を行なっており「世界最高のコンタクトセンター」を目指している企業です。
一方、「お客様には最高の満足と信頼を」という経営理念を掲げコールセンター業務を行っている新日本製薬は、ナビアと高い親和性があると考えており、お客さま対応において高い品質と技術を有するナビアから学び・創造することで、更なるお客さまの満足度向上につなげています。
「社会に貢献する企業」とする新日本製薬は、今後も引き続き新型コロナウィルスを乗り越えるために、できることから一つひとつ行動していく考えを示しています。
以下リリース抜粋
- 概要
| 開始日 | 2021年3月15日（月） |
| 受け入れ人数 | 9名 |
| 雇用形態 | 出向 |
| 就業場所 | 新日本製薬 本社（福岡県福岡市） |
| 業務内容 | コールセンターでのお客さま応対 |
| 出向期間 | 最低1年での受け入れを予定 |
本社コールセンターの様子（※2020年10月に撮影）
JALナビアでは「世界最高のコンタクトセンター」の実現を目指し、日々お客さまからの航空券予約やお問い合わせなどに対応しています。一方、当社では「お客さまには最高の満足と信頼を」という経営理念のもとコールセンター業務を行っており、両社には高い親和性があると考えています。お客さま応対において高い品質と技術を有すJALナビアの従業員の皆さまと働くことで生まれる新たな学びや気づきから、より良いコミュニケーションを創造し、さらなるお客さま満足の向上につなげてまいります。
今後も新日本製薬は、「社会に貢献する企業」として、社会全体で新型コロナウイルスを乗り越えるため、できることから一つひとつ行動してまいります。
- JALナビア 会社概要
社 名：株式会社JALナビア
設 立：1988年12月1日
本 社：東京都品川区東品川二丁目4番11号 野村不動産天王洲ビル
代表者：代表取締役社長 下條 貴弘
資本金：5,000万円
事業内容：・航空旅客に関わる予約受付・案内、および、航空旅客券、ツアー商品の販売
・旅行業法に基づく旅行業
URL：http://www.jalnavia.co.jp/index.html
- 新日本製薬 会社概要
社 名：新日本製薬 株式会社
設 立：1992年3月11日
本 社：福岡県福岡市中央区大手門1丁目4-7
代表者：代表取締役社長 後藤 孝洋
資本金：4,158百万円
事業内容：化粧品、健康食品、医薬品の企画及び通信販売・店舗販売・卸売販売
URL：https://corporate.shinnihonseiyaku.co.jp/
コメントを残す